مزایای استفاده از نرم افزار CRM بسیار زیاد است. با خرید crm مایکروسافت و استفاده از مزایای آن می‌توانید سازمان خود را مقیاس‌پذیر نگه‌دارید و رقبا جلوتر باشید. در ادامه مزایای سی آر ام مایکروسافت به اختصار آورده شده است:
۱. سرعت در برآورده کردن نیازها و درخواستهای مشتریان
۲. ایجاد زمینه هایی برای مراجعه مجدد مشتری
۳. آشنایی بیشتر با نیازها، خواسته ها و گرایشات مشتری
۴. صرفه جویی در میزان هزینه های تبلیغات و معرفی خدمات سازمان شما
۵. بالابردن زمینه های بازاریابی
۶. افزایش میزان کم و کیف سرویس دهی به مشتریان
۷. کاستن از مشکلات و عدم رضایتمندی مشتریان
۸. حفظ مشتری در دراز مدت
۹. ارائه هرچه بهتر خدمات
در اینفوگرافیک زیر، می توانید مهمترین ویژگی ها و مزایای CRM را مشاهده کنید.
نویسنده : تحریریه نرم افزار فالنیک
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟