یادگیری سیار یا موبایل لرنینگ چیست؟ با ال ام اس موبایل آشنا شوید

امروزه فراگیر شدن استفاده از ابزار همراه (از قبیل تلفن همراه، تبلت، فبلت و غیره) باعث شده پدیده یادگیری سیار از رشد بسیار سریعی برخوردار باشد. mLearning مخفف Mobile Learning است و برای آن ترجمه‌هایی که همه نزدیک به هم است مطرح نموده‌اند: موبایل لرنینگ، یادگیری همراه، یادگیری با تلفن همراه و یادگیری با ابزار همراه.

در این مطلب قصد داریم شما را با مفهوم یادگیری سیار، ویژگی‌ها، مزایا و معایب آن آشنا کنیم و به این سوال پاسخ دهیم که چرا با وجود مزایای بیشمار این شیوه نوین یادگیری، فراگیر شدن آن با مشکلاتی روبروست؟

موبایل لرنینگ یا یادگیری سیار چیست؟

یادگیری سیار یا یادگیری مبتنی بر موبایل شیوه جدید دسترسی به محتوای آموزشی از طریق موبایل است. یادگیری سیار با کمک موبایل، دسترسی به فرآیند یادگیری را تسهیل می‌کند. این کار با موبایل، لپ‌تاپ یا تبلت امکان‌پذیر است. بدین وسیله می‌توانید هر جا و هر زمان که بخواهید، آموزش ببینید. با ورود روش یادگیری سیار، سیستم آموزشی نیز تغییر کرده است.

یادگیری مبتنی بر موبایل از کجا آمد؟

گرچه موبایل لرنینگ از اوایل دهه 2000 شروع شد، اما سابقه دستگاه‌های پرتابل به دهه 1200 برمی‌گردد که چینی‌ها چرتکه را اختراع کردند. به مرور دستگاه‌های موبایل ظاهر شدند تا اینکه در سال 2007 آیفون کار خود را شروع کرد و بعد از آن شرکت‌ها، دانشگاه‌ها، ارائه‌دهندگان اپلیکیشن و مردم خودشان شروع به توسعه برنامه‌ها، کتاب‌ها، بازی‌ها و ابزارهایی کردند که روی موبایل قابل استفاده است.

اما چطور موبایل توانست به یادگیری و توسعه وارد شود؟ در زیر آیتم‌هایی که بر یادگیری سیار تاثیرگذار بودند، برمی‌شماریم:

عوامل تاثیرگذار بر موبایل لرنینگ

یادگیری ذره‌ای (Bite-Sized)

رفتن به سمت یادگیری خرد یا میکرولرنینگ و ایجاد محتوای آموزشی که قابل تقسیم به قطعات کوچک است، نقش زیادی در یادگیری با موبایل داشته است. یادگیری مبتنی بر موبایل، نخستین وسیله انتقال این نوع آموزش بود. همچنین موبایل انواع مختلفی از محتوا را می‌تواند ارائه دهد (ویدئو، اسلایدشو، کپی، راهنماهای آموزشی). هرچه ویدئوها، اسلایدشوها و چت روم‌ها بخش بزرگتری از یادگیری را اشغال می‌کنند، تقاضا برای یادگیری سیار نیز بیشتر می‌شود.

آموزش مجازی (E-learning)

آموزش مجازی از بسیاری جهات یک آموزش انقلابی بوده است. با ورود تکنولوژی به برنامه‌های آموزشی، موبایل لرنینگ نیز اهمیت پیدا کرد. به خصوص در کلاس‌های دانشگاهی و شرکت‌های تولیدی که نیاز به دسترسی به آموزش در هر زمان و مکانی دارند، همچنین شرکت‌های بزرگ که به راهنماها و دستورالعمل‌هایی نیاز دارند که توسط بیشتر اعضای شرکت قابل دسترسی باشد.

نیروی کار مسلط و امروزی

یادگیری سیار برای نیروی کار عصر جدید و نسل آینده که با تکنولوژی بزرگ خواهند شد، طراحی شده است. برای این نسل و نسل آینده که همیشه دسترسی سریع به اطلاعات دارند، توان انتخاب ابزار مناسب و گرفتن جواب در چند ثانیه، مساله کلیدی است. پلتفرم‌های اجتماعی مانند توئیتر بر اساس نحوه دریافت اطلاعات توسط اشخاص و جستجوی آموزش و سرگرمی، مدام تغییر می‌کند.

طراحی ریسپانسیو

طراحی ریسپانسیو یعنی رابط با اندازه‌های مختلف دستگاه ها خود را سازگار می‌کند، حال چه کامپیوتر دسکتاپ باشد، یا لپ‌تاپ یا گوشی هوشمند یا تبلت. طراحی ریسپانسیو با یادگیری سیار عجین شده است و هر چه یادگیری بیشتر به سمت موبایل می‌رود، بیشتر اهمیت پیدا می‌کند. دوره‌های آموزشی برای آنکه کاربرپسند باشند، باید طراحی ریسپانسیو داشته باشند.

در مورد آموزش مبتنی بر موبایل یا همان موبایل لرنینگ باید چند ویژگی مشترک در این نوع آموزش را موردنظر قرار دهید:

ویژگی‌های موبایل لرنینگ

یادگیری خرد

همانطور که گفته شد، یادگیری خرد برای موبایل ساخته شده است. در این روش، مواد آموزشی به اطلاعات ریز، قابل فهم و تکه تکه شده تجزیه می‌شود. دسترسی آن توسط موبایل به معنی آن است که یادگیری در هر زمان و مکانی امکان‌پذیر است.

تکرار با فاصله

تمرین عبارت است از فرآیند تکرار آموزش در فواصل مختلف و رو به افزایش. تکرار نباید زود به زود یا خیلی دیر به دیر باشد. این مشخصه خوب یادگیری سیار است که در آن درس‌های کوچک و مبتنی بر موبایل به راحتی تکرار می‌شوند.

همکلاسی‌ها

بسیاری ازآموزش‌های مجازی از طرف سوم یا third-part می‌آیند، بنابراین اغلب مشارکت برای فراگیران سخت است. همکلاسی‌ها می‌بینند چطور همکاران به هم درس می‌دهند.

آموزش در لحظه

وقتی آموزش از طریق موبایل انجام می‌شود، هر جا که باشید می‌توانید آن را اجرا کنید. برای آموزش مبتنی بر تقاضا یا JIT نیز بسیار مناسب است. حسن یادگیری با موبایل این است که فراگیران می‌توانند تنها چند دقیقه پیش از رفتن به یک جلسه مهم، یک درس یاد بگیرند.

گیمیفیکیشن

هرچقدر آموزش شبیه آموزش نباشد، بهتر عمل می‌کند. تبدیل درس به بازی روشی عالی برای به خاطر سپاری و حفظ مطالب است. حتی ارائه جایزه واقعی می‌تواند تاثیرگذاری آن را بیشتر نیز بکند.

پوش نوتیفیکیشن

یادآوری کردن به فراگیران برای آنکه کارهای درسی خود را انجام دهند یا اطلاع‌رسانی به آنها در خصوص دوره‌های جدید، می‌تواند یک چالش بزرگ برای متخصصان آموزش و توسعه باشد. پوش نوتیفیکیشن‌ها در صفحه نمایش سیستم فراگیران نمایش داده می‌شود، از این رو بیشتر احتمال دارد آن را ببینند و واکنش نشان دهند. این یک ویژگی مفید در یادگیری سیار است.

ابزار نوشتاری مبتنی بر موبایل

بخش قابل توجهی از آموزش مجازی در نرم‌افزار جداگانه‌ای و توسط افراد مختلف نوشته می‌شود. اما با استفاده از سیستم یادگیری سیار که ابزار نوشتاری یکپارچه‌‍ای دارد، ایجاد درس‌های تعاملی با بارگذاری سوال و جواب‌ها در قالب‌های موجود، بسیار ساده است.

یادگیری اجتماعی

افراد در هر زمان به شبکه‌های اجتماعی از طریق موبایل خود دسترسی دارند، پس موقعیت دیگری را برای فراگیران جهت ارتباط با مدرسان و پاسخگویی یا نظردهی روی درس‌هایی که می‌خواهند بهبود یابد، فراهم می‌کند و تاثیرگذاری درس را بیشتر می‌کند. ارائه ایده و بازخورد، از دیگر ویژگی‌های مثبت یادگیری با موبایل است.

یادگیری ریسپانسیو

ظهور موبایل و صفحات نمایش کوچکتر بدان معنی است که نرم‌افزارها باید ابتدا مبتنی بر موبایل طراحی شوند. یک سامانه آموزش مجازی که موبایل ریسپانسیو باشد، روی مرورگرهای کامپیوترهای بزرگ بهتر کار می‌کنند تا محتوای مخصوص صفحه بزرگ که برای صفحه موبایل فشرده شده باشد. تجربه کاربری ضعیف در نهایت منجر به مشارکت ضعیف فراگیر می‌شود.

یادگیری از همه جا

کامپیوترهای شرکتی موانع ذهنی برای جذب ایده‌های جدید به نمایش می‌گذارند. کارمندان با موبایل خود راحت‌ترند و می‌توانند به راحتی در اوقات فراغت خود یا در مسافرت آموزش ببینند. همین، انگیزه آنها را برای یادگیری بیشتر می‌کند. برخی فروشندگان این سیستم‌های آموزشی برای تبلیغ بیشتر در مقابل رقبا، مسابقه طراحی می‌کنند که افراد از عجیب‌ترین جاهایی که آموزش موبایلی دریافت می‌کنند، عکس بگیرند. این کار تیم را بیشتر تشویق می‌کند.

با توجه به ویژگی‌هایی که برای یادگیری سیار یا یادگیری با موبایل برشمردیم، می‌توان گفت این روش یادگیری مزایای بسیاری دارد که به طور خلاصه در ادامه به شرح آن می‌پردازیم.

مزایای موبایل لرنینگ

یادگیری سیار می‌تواند پویایی جدیدی برای فراگیران ایجاد کند. چراکه برنامه‌های آموزش کارمندان می‌تواند با اطلاعات قطعه قطعه که دسترسی سریع دارد و قابل یادگیری در محل کار است، تکمیل شود.

مزایای یادگیری سیار عبارتند از:

• آموزش در هر جا و هر زمان قابل دسترسی است
• از یادگیری خرد استفاده می‌شود
• دسترسی راحت به اطلاعات در حین آموزش ضمن خدمت
• فراگیران می‌توانند از طریق چت و انجمن‌های آنلاین با هم همکاری کنند
• موبایل می‌تواند همه سبک‌های یادگیری را در خود بگنجاند
• برای فراگیران نسل جدید بسیار جذاب است

یکی از مزایای اصلی یادگیری مبتنی بر موبایل این است که دوره‌های آموزشی را می‌توان از هر جا و به وسیله هر دستگاهی دریافت کرد. این یعنی پس از آموزش کارمند جدید، روند آموزش متوقف نمی‌شود. گوشی‌های هوشمند و تبلت در هر جا چه در انبار و چه در فروشگاه همراه کارگر هستند و می‌تواند به آنها آموزش و راهنمایی که نیاز دارند، بدهد.

همچنین تعاملات حین درس و آموزش را تسهیل می‌کند، فرصتی است برای ارائه بازخورد فوری و پرسش و پاسخ و این امکان فراهم است که محتوای آموزشی جدید منتشر شده و به طور اتوماتیک بدست فراگیران برسد.

اما با همه اینها، یادگیری سیار معایبی نیز دارد.

معایب موبایل لرنینگ

این روش آموزشی تعدادی معایب نیز دارد از جمله محدودیت تکنولوژی، عمر باتری و موانع دیگر.

• عمر باتری، مشکل دستگاه، بروزرسانی‌ها و اختلالات دستگاه
• دوره‌ها باید حتما طراحی ریسپانسیو داشته باشند
• دسترسی و اتصال به اینترنت
• استفاده از موبایل مساوی است با حواس‌پرتی بیشتر
• سازگاری و ریسپانسیو بودن نرم‌افزار و دستگاه
• مولتی تسک بهترین راه برای حفظ و به خاطرسپاری درس نیست
• قیمت دستگاه‌ها

یادگیری سیار می‌تواند هم مکمل و هم در تضاد با سیستم آموزش رسمی باشد، اما نگرانی اصلی از یادگیری سیار، تکنولوژی محور بودن آن است از جهت خرابی یا مشکلات سازگاری و … .

هر چند یادگیری از طریق ابزارهای الکترونیکی همراه به معنی استفاده از فناوری در هر زمان و مکان است و ایده بسیار جذابی به نظر می‌رسد، ولی همه‌گیر شدن مقوله یادگیری موبایلی، با یک سری مشکلات و موانع روبروست که در ادامه، به چهار مانع اصلی آن اشاره می‌نماییم:

1. اختصاص بودجه اندک

هنوز هم بسیاری از مدیران ارشد یا مدیران دپارتمان آموزش سازمان‌ها، با دیده شک و تردید به مقوله موبایل لرنینگ می‌نگرند و نسبت به اثربخشی آن اطمینان کافی ندارند.

به همین دلیل مدیران محافظه‌کار معمولاً از اختصاص بودجه کافی به این امر امتناع ورزیده و بخشی از مشکل از همین جا شروع می‌شود.

2. غفلت از نسل هزاره سوم

نسل هزاره سوم (Millennials) که بزرگترین نیروی آماده به کار را تشکیل می‌دهد، بیش از دیگر اقشار جامعه تشنه یادگیری و کسب مهارت است.

نسل هزاره سوم ویژگی‌های جالبی دارد: با ابزار مدرن دمخور است، در شبکه‌های اجتماعی عضو است و از کار با اینترنت لذت می‌برد. این افراد بخش قابل توجهی از ساعات شبانه روز خود را به وسیله تلفن‌های همراه به اینترنت متصل هستند و همین، فراهم‌آورنده یک فرصت استثنایی برای پیشبرد یادگیری سیار محسوب می‌شود.

آن دسته از مدیرانی که درک روشن و صحیحی از نیازهای این نسل ندارند، به احتمال زیاد ضرورت بهره‌گیری از قابلیت‌های آنها برای ترویج mLearning را نادیده می‌گیرند. همانطور که ملاحظه می‌کنید در اینجا نیز ما با مشکل مدیریتی روبرو هستیم.

3. بی اعتنایی به یادگیری در سفر

امروزه جهانگردی و انجام سفرهای گوناگون به مناطق مختلف دنیا جهشی صعودی به خود گرفته است و انتظار می رود این روند تا سال 2020 بالغ بر 50 درصد افزایش پیدا کند.

انجام صحیح یک ماموریت کاری در خارج از کشور، به دریافت یک سری آموزش‌های سریع نیاز دارد تا شخص بتواند به خوبی از پس انجام کارها و وظایف محوله بربیاید.

معمولاً روش شاهانه‌ای برای نیل به این هدف وجود ندارد ولی یادگیری سیار می‌تواند در اینجا به خوبی بدرخشد و خودی نشان دهد. در واقع در چنین موقعیت‌هایی از mLearning به عنوان یک راهکار طبیعی و قابل قبول یاد می‌شود. البته یک روی دیگر افزایش یادگیری سیار، بالا رفتن مسئولیت‌هاست.

امروزه اغلب سیستم‌های پیشرفته مدیریت یادگیری یا همان LMSها، در حال تکامل هستند تا خود را با نیازهای آموزشی نسل موبایل‌باز که همواره در حال حرکت و سفر هستند و جای خاصی استقرار ندارند تطبیق دهند.

4. نگرانی‌های امنیتی

سال به سال عملکرد اپلیکیشن‌ها بهتر و قابل قبول‌تر می‌شود و این موضوع در مورد برنامه‌های mLearning نیز صادق  است. با این حال یک سری نگرانی‌ها و چالش‌هایی در خصوص یادگیری سیار کماکان پابرجاست که از مهمترین آنها می‌توان به موضوع امنیت و آسیب‌پذیری‌های نهفته در این برنامه‌ها اشاره کرد.

اکنون کارمندان می‌توانند با چند ضربه بر موبایل خود به محتواهای خاص دسترسی پیدا کنند. همین موضوع وحشت برخی سازمان‌ها را به دنبال داشته است، زیرا چنین شیوه آسانی، فرش قرمزی پیش پای هکرها تلقی می‌شود!

علاوه بر این معمولاً در فرایند یکپارچه‌سازی mLearning با شیوه‌های سنتی آموزش در سازمان، یک سری تعارضاتی وجود دارد، که البته تا حدودی طبیعی است.

با توجه به اهمیت روزافزون موبایل یا تلفن همراه در همه جنبه‌های زندگی از جمله آموزش، اهمیت موبایل فرندلی شدن سامانه‌های lms یا آموزش مجازی نیز روز به روز بیشتر می‌شود. در ادامه علاوه بر اشاره به دلایل اهمیت موبایل فرندلی بودن ال ام اس ها، به نکات مهم در انتخاب بهترین lms مبتنی بر موبایل می‌پردازیم.

چرا سامانه آموزش مجازی شما باید قابل استفاده در موبایل باشد؟

دسترسی 24 ساعته و 7 روز هفته به مهارت‌ها و فرآیندها

آموزش شخصی می‌تواند روش خوبی برای یادگیری باشد، اما محدودیت‌هایی نیز دارد. برای مثال، پس از چند روز یا هفته در محل کار، کارمند جدید در به خاطر سپردن اطلاعاتی که طی ساعت‌ها آموزش در محل کار به او منتقل شده بود، دچار مشکل شود.

سرعت و سهولت آموزش مبتنی بر تقاضا نه تنها زندگی را برای کارآموزان راحتتر می‌کند، بلکه پول و زمان شرکت را نیز ذخیره می‌کند و خطرات احتمالی را کاهش می‌دهد. تصور کنید کارمندی به سرعت عملیات استانداردسازی مواد پرخطر را انجام دهد به جای آنکه دقیق کنترل کند، چرا که جزئیات دوره آموزشی اولیه را فراموش کرده است.

 برخورداری از سبک‌های یادگیری مختلف

باید بدانید آموزش مبتنی بر تقاضا که قابل اجرا در موبایل است، یک روش هوشمندانه است که در کنار نظارت بر کارآموزان در سطحی که هستند، روش‌های مختلف یادگیری ارائه می‌دهد.

برای مثال، بر طبق تحقیقات برخی فراگیران وقتی زمان دارند و به آهستگی کار انجام می‌دهند و به موضوع عمیق‌تر می‌شوند، عملکرد بهتری دارند، در حالی که افرادی که فرآیند یادگیری سریعتری دارند در کلاس درسی که برای متوسط فراگیران تنظیم شده است، بیشتر خسته می‌شوند. کارمندان با استفاده از آموزش مبتنی بر تقاضا می‌توانند با هر سرعتی که برایشان بهتر است، پیش بروند.

یکی از متودهای آموزشی که توجه بسیاری از کارمندان را به خود معطوف می‌کند، ویدئو است. 95 درصد گزارش کسب و کارها نشان داده است که ویدئو به آموزش بهتر و سریع‌تر کارمندان آنها کمک کرده است و 79 درصد از کارمندان موافق بودند که از متود ویدئو در محل کار استفاده شود و 75 درصد گفته‌اند که بیشتر احتمال دارد ویدئو ببینند تا ایمیل، مقالات یا اسناد را مطالعه کنند.

چه کارمند شما از نوع فراگیر بصری یا شنوایی باشد و چه ترجیح دهد اطلاعات را ساده مطالعه کند، آموزش مبتنی بر تقاضا هر جا و هر زمان نیاز داشته باشند به کمک آنها می‌آید.

افزایش مشارکت کارمند

یکی از دلایلی که افراد شغلی را ترک می‌کنند، این است که امکان پیشرفت برای آنها وجود ندارد. در واقع کارمندانی که احساس می‌کنند به پیشرفت متداومی که نیاز دارند، نمی‌رسند، 12 برابر بیشتر احتمال دارد شرکت را ترک کنند، در مقایسه با کسانی که می‌گویند آموزش کافی را دریافت کرده‌اند.

وقتی محتوای آموزشی هر زمان و در هر جا قابل دسترسی باشد، در واقع به کارمندان کمک می‌کنید چیز جدیدی را هر زمان که به آن نیاز دارند یا درمورد آن کنجکاو هستند، یاد بگیرند. مسلما همه کارمندان استعداد یادگیری نحوه ایجاد نمودار گانت یا نوشتن کد CSS را ندارند. اما برخی از آنها این استعداد را دارند و فراهم کردن چنین امکانی، مشارکت کارمندان را بیشتر می‌کند که سبب بهره‌وری و تعهد کاری بیشتر می‌شود.

شاید نتوانید به همه کارمندان قول رسیدن به بالاترین درجه را بدهید، اما با استفاده از امکان آموزش مبتنی بر تقاضا که در دسترس است، می‌توانید به همه کارمندان راه شکوفا کردن استعدادهایشان را نشان دهید. این استراتژی نه تنها به گردش مالی کمک می‌کند، بلکه استعدادهای برتر را نیز جذب می‌کند. امروزه آموزش و توسعه اولویت اولیه افراد جویای کار است.

برخی دیگر از امکانات LMS موبایل که به آموزش کمک می‌کند، عبارتند از:

سهولت در فروش آنلاین دوره‌ها

نیازی نیست برای فروش دوره‌های آموزشی خود به زحمت بیفتید، به راحتی و با اندک زحمتی می‌توانید دوره‌های خود را به صورت آنلاین بفروشید.

ابتدا مدیر آموزشی می‌تواند مستقیم به وبسایت شما دسترسی داشته باشد، یعنی همه اطلاعاتی که در پلتفرم مدیریت آموزشی مدیر (ادمین) وارد می‌کنید، به طور اتوماتیک در وبسایت قرار می‌گیرد و به مشتریان نمایش داده می‌شود. به جای آنکه اطلاعات واحدی را در مکان‌های مختلف قرار دهید، به طور خودکار در وبسایت نمایش داده می‌شود و هر گونه تغییری در آن، بلافاصله منعکس می‌شود.

همچنین این یعنی وقتی مشتری خریدی از شما می‌کند، همه جزئیات به مدیر (ادمین) ارسال می‌شود بدون آنکه لازم باشد کار اضافی به طور دستی انجام شود.

در نهایت مدیر به شما اجازه می‌دهد همه دوره‌ها را از یک مکان مدیریت کنید، چه آموزش مجازی باشد، چه آموزش ترکیبی یا جلسات کلاس محور، درنتیجه نباید از جهت مدیریت آموزش از مکان‌ها و سیستم‌های چندگانه نگرانی داشته باشید، همه اینها توسط مدیریت انجام می‌شود.

ارائه چیزی بیش از آموزش مجازی

LMS موبایلی مدیر به شما این امکان را می‌دهد تا به دانش‌آموزان خود چیزی بیش از آموزش مجازی ارائه دهید، چرا که انواع مختلف آموزش ترکیبی را پشتیبانی می‌کند که می‌تواند بخشی از دوره آموزش مجازی شما باشد.

• آموزش ترکیبی: آموزش ترکیبی بهترین‌های هر دو نوع آموزش یعنی آموزش مجازی و آموزش مبتنی بر کلاس درس را ارائه می‌دهد. مدیر به شما اجازه می‌دهد که دوره آموزشی را به صورت آموزش ترکیبی ارائه دهید، این یعنی می‌توانید جلسات کلاس درس و آموزش مجازی هر دو را تحت دوره‌های مشترک برنامه‌ریزی کنید و همه را از یک مکان مدیریت کنید.
• آموزش مدرس محور مجازی (VILT): این به دانش‌آموزان شما اجازه می‌دهد به کلاس‌های مجازی بپیوندند اما تجربه یک کلاس درس واقعی را نیز داشته باشند، چرا که توسط یک مدرس واقعی میزبانی می‌شود.

زبان LMS شما را بومی‌سازی می‌کند

اگر آموزش مجازی خود را به دانش‌آموزانی در سراسر دنیا ارائه می‌دهید، بنابراین باید بتوانید محتوای آموزشی خود را به زبان‌های مختلف درآورید. سامانه آموزش مجازی موبایلی، گزینه‌هایی برای زبان‌های مختلف دارد که LMS شما را بومی‌سازی می‌کند و نیاز دانش‌آموزان مختلف را برطرف می‌کند.

قابل ادغام با پلتفرم مدیریت آموزشی

با توجه به اینکه LMS موبایل ادمین بخشی از پلتفرم مدیریت آموزشی بزرگتر است، یادگیری سیار شما قابلیت‌های فراوانی در اختیارتان می‌گذارد که بهترین تجربه یادگیری ممکن را به دانش‌آموزان ارائه می‌دهد.

برخی قابلیت‌هایی که ارائه می‌شوند، عبارتند از:

• CRM
• سیستم گزارش‌دهی
• SMS و ایمیل‌های اتوماتیک
• مدرک و گواهی اتوماتیک
• تحقیقات بازخورد اشخاص
• سیستم فروش
• سیستم بازاریابی
• ابزار مدیریت گروهی

استفاده از ارتباطات خودکار

ارتباطات خودکار به میزان زیادی زمان را ذخیره می‌کند و مدیریت این قابلیت را با LMS موبایل ارائه می‌دهد. این یعنی به جای آنکه ایمیل‌ها را به صورت دستی برای دانش‌آموزان ارسال کنید، می‌توانید همه را به صورت اتوماتیک تنظیم کنید بدون آنکه هزینه‌ای از سمت تیم شما داشته باشد.

ابتدا برای همه ایمیل‌هایی که می‌خواهید برای دانش‌آموزان ارسال کنید، قالب بسازید. این می‌تواند شامل تایید ثبت‌نام یا درخواست بازخورد در پایان دوره آموزشی‌شان باشد. سپس مشخص کنید چه رویدادی در ارسال این ایمیل‌ها مدنظر شماست، یا ارسال ایمیل بعد از چه فعالیتی صورت می‌گیرد. مثلا پس از آنکه دانش‌آموز دوره‌ای را خریداری کرد، یا پس از مدت زمانی مشخص پس از اتمام دوره آموزشی.

این یعنی هر گاه چنین موقعیت‌هایی پیش آمد، ایمیل‌ها به طور اتوماتیک ارسال می‌شوند و تیم شما نباید نگران ایجاد حجم زیاد ایمیل یا اطمینان از اینکه ایمیل‌ها بدست افراد رسیده است یا خیر، باشد.

همانطور که گفته شد، سامانه آموزش مجازی موبایلی مزایای بسیاری دارد، اما باید در انتخاب LMS mobile دقت کنید تا بتوانید حداکثر استفاده از مزایای آن را ببرید. چند باید و نباید در انتخاب LMS موبایل باید رعایت شود که در ادامه به آن می پردازیم:

بایدها و نبایدهای انتخاب یک LMS موبایل (Mobile LMS) مناسب

کارآیی و راحتی استفاده

اولین و مهمترین چیزی که باید لحاظ شود این است که یادگیری سیار باید کاملاً کاربردی باشد و به راحتی قابل استفاده.

سیستم LMS نباید به گونه‌ای باشد که قبل از شروع دوره آموزشی، ابتدا مجبور باشید نحوه کار با آن را به کارمندان‌تان آموزش دهید!

خودتان قدری با برنامه کلنجار بروید و گزینه‌های مختلف آن را بررسی کنید. حتی آن را به دوستان و نزدیکان‌تان بدهید و نظرشان را در این باب جویا شوید.

سازگاری

دومین مولفه مهم Compatibility یا همان سازگاری میان دستگاه‌های مختلف است.

آیا شرکتی که در آن کار می‌کنید، به شما اجازه می‌دهد از وسایل الکترونیکی شخصی‌تان در سازمان استفاده کنید؟

اصولاً سازگاری باید در تمام دیوایس‌ها و سیستم‌های عامل برقرار باشد. یعنی LMS نامزد، باید بدون نقص و اختلال بتواند با سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای مختلف به خوبی کار کند.

رصد عملکرد

یکی دیگر از ویژگی‌های مهم mobile LMS رصد عملکرد است یعنی توانایی آن در ردگیری و رصد نحوه فعالیت یادگیرنده‌ها به صورت بلادرنگ.

شما با استفاده از این قابلیت ارزشمند می‌توانید در طول دوره، از ضعف و قوت افراد مطلع شوید و بر همان اساس دوره را ادامه دهید.

همگامی با شبکه‌های اجتماعی

امروزه سهولت برقراری ارتباطات، به یک رکن اساسی در تعاملات سازمان‌ها با مشتریان تبدیل شده است. در خصوص موضوع مورد بحث ما نیز این قضیه به عنوان یکی از کلیدی‌ترین قابلیت‌ها در نظر گرفته می‌شود.

اگر LMS شما رابطه خوبی با شبکه‌های اجتماعی داشته باشد، یادگیرنده‌ها می‌توانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند و بر عکس.

قابلیت‌های گیمیفیکیشن

از قابلیت‌های پنهان و پیدای گیمیفیکیشن غافل نشوید!

رقابت‌های دوستانه می‌تواند به بهبود فرایند آموزش کمک کند، و گیمیفیکیشن راهکاری عالی برای نیل به این هدف است.

ضمناً این شیوه باعث می‌شود دوره‌های آموزشی با لذت همراه شده و حتی کارمندان با طرح رفاقت ریختن با یکدیگر، بیش از پیش در تکمیل تکالیف اشتیاق نشان دهند! حتی چیزهای ساده‌ای مثل آزمون‌های پیش پا افتاده یا بازی‌های سریع نیز می‌تواند در این خصوص کمک کار خوبی باشد.

ببینید آیا در سیستم LMS شما از این قابلیت‌ها خبری هست یا خیر.

اشکال‌زدایی عالی

حتی بهترین برنامه‌ها نیز ممکن است روزی روزگاری به مشکل بربخورند و به اصطلاح کرش کنند.

نکته مهم این است که شما LMS مناسبی انتخاب کنید که در وقت نیاز بتوانید به راحتی از شرکت سازنده‌اش کمک بگیرید.

در اینجا ضرورت یک مرکز پشتیبانی که شما بتوانید به آسانی و در هر زمان سوالات و مشکلات خود را با آنها در میان بگذارید و پاسخ دریافت کنید، احساس می‌شود. حتی گاهی اوقات چیزهای کوچکی همچون بازیابی سریع کلمه عبور می‌تواند به یک چالش بزرگ تبدیل شود.

سخن آخر

امروزه موبایل در تمام جنبه‌های زندگی ما وارد شده است، از برقراری ارتباط و سرگرمی گرفته تا اجتماعی شدن و یادگیری. یادگیری با موبایل روش جدیدی است که در واقع استفاده بهینه از تکنولوژی برای دریافت آموزش سریع و کم هزینه است. این شکل از یادگیری، تغییراتی در تجربه فراگیر ایجاد کرده است اما همانطور که در بالا ذکر شد، موانعی بر سر راه همه گیر شدن یادگیری با موبایل یا همان یادگیری سیار وجود دارد و به نظر می‌رسد راه طولانی برای رفع این چالش‌های داخلی و خارجی در پیش است.برای حل این مشکلات، باید نگاه سنتی مدیران به mLearning تغییر کند و سازمان‌ها در معیارهای آموزشی خود تجدید نظر کنند.

از آنجا که امروزه استفاده از موبایل بین افراد بسیار رواج پیدا کرده است و بسیاری از سامانه‌ها و نرم‌افزارها طوری تهیه می‌شوند که متناسب با استفاده با موبایل باشند، لازم است سامانه آموزش مجازی نیز موبایل فرندلی باشد تا تجربه آموزشی بهتری برای فراگیرانی بسازد که بیشتر از موبایل استفاده می‌کنند. موارد مختلفی را باید هنگام خرید ال‌ ام اس موبایل مدنظر قرار دهید. از جمله کارایی راحت و یوزر فرندلی بودن آن، سازگاری با دیوایس‌های مختلف، امکان رصد و پیگیری فراگیران، امکان استفاده از آن در شبکه‌های اجتماعی، قابلیت گیمیفیکیشن و پشتیبانی و رفع اشکال.